Hoeveel bezoekers heeft jouw webshop? En hoeveel kennis heb jij van je webshop? Dat zijn eigenlijk helemaal geen rare vragen. Voor veel webshopeigenaren is de webshop toch wel een heikel punt, wat jammer is omdat het juist daar allemaal gebeurt. Hoe krijg je nu meer bezoekers naar je webshop?
De mogelijkheden zijn vaak eindeloos, maar een veel voorkomende issue is toch wel uitbesteding van de inrichting of het design van de webshop. Dit is geheel logisch, omdat niet iedereen de kennis heeft om een webshop te bouwen. Toch is het belangrijk om meer betrokken te zijn bij het proces, of een goede training te krijgen in de software/ backend omgeving. Dit komt het verkeer op jouw webshop en dus jouw verkoopcijfers uiteindelijk ten goede.
Data, data, data.
Standaard statistieken van webshop programma’s als Lightspeed, Magento, etc, etc, bieden al enig inzicht in wat er gebeurt in jouw webshop en de bezoekers die op jouw webshop komen. Dit wordt vaak getoond op het dashboard in de beheerdersomgeving.
Klanten (loyalty)
Voor de hand liggende data is je eigen klantenbestand/verkoophistorie. Deze data heb je al en kun je gemakkelijk gebruiken voor een loyaliteitscampagne! Ook kun je van deze data aflezen welke producten het meest zijn verkocht en wat het gemiddelde bestede bedrag is per klant, in welke periode de meeste bezoekers een product kochten, op welke tijden de meeste bezoekers kwamen, uit welke landen de bezoekers komen, welke talen de bezoekers spreken, etc, etc. Toch wordt juist deze informatie over bezoekers snel vergeten. Zonde! Deze informatie over de bezoekers van je webshop is juist heel makkelijk te verkrijgen en goed te gebruiken.
Pricing
Er is nog veel meer data over bezoekers te vinden via je webshop. Hiervoor kun je handige koppelingen en plugins gebruiken. Deze verzamelen meer informatie aan de hand waarvan jij je prijzen kunt bepalen. Je kunt bijvoorbeeld twee concurrerende producten op je webshop aanbieden en met de prijzen stoeien. Zo kun je zien welke je te goedkoop en welke je te duur aanbiedt. Het kan ook andersom zijn, dat je de een express te duur maakt en de andere goedkoper, om zo meer van de goedkopere te verkopen. Deze plugins assisteren jou om meer statistieken te verzamelen waartoe je anders geen toegang hebt, maar die wel helpen met je prijzen bepalen en meer bezoekers naar jouw webshop trekken.
Koppelingen en Plugins
Er zijn ook koppelingen en plugins met handige functies die, naast die functies, ook handige data over bezoekers verzamelen. Sommige plugins zijn juist bedoeld om meer data te verzamelen.
De diensten van Google zijn ingericht om meer te weten te komen over haar gebruikers. Hoe handig is het dat je deze als webshop eigenaar kunt inzetten om je webshop bezoekers te monitoren en eventuele knelpunten op je webshop te kunnen tackelen. Daarnaast kun je alle gegevens bundelen en hier rapportages van draaien, zo kun je in 1 oogopslag zien hoe de zaken ervoor staan.
Analytics
Tegenwoordig bieden (bijna) alle webshop platforms wel een integratie aan met Analytics. Zo niet, is er altijd wel een geschikte plugin beschikbaar, of kan jouw developer / webshop maker de integratie toevoegen via de broncode van de website. #noexcuses. Met Analytics kun je meer informatie over je bezoekers te weten komen.
Tag Manager
Google Tag Manager kan net als Analytics worden ingezet om de webshop bezoekers te monitoren. Je dient een keuze te maken tussen Analytics of Tag Manager bij de installatie op de webshop. Wij adviseren dan ook altijd om bij voorkeur Tag Manager te kiezen. Waarom? Tag Manager kun je zien als een verzamelplatform dat gegevens van Google Diensten en andere integraties koppelt en uitwisselt. Met de specifieke ‘tags’ en ‘triggers’ kun je gerichte advertenties uitsturen op bepaalde groepen webshop bezoekers, of kun je bepaalde opt-ins regelen op basis van scrolldiepte of tijd die bezoekers op de webshop zijn. De mogelijkheden zijn eindeloos.
Google Search Console
Met Google Search Console kun jij erachter komen hoe goed jouw webshop wordt gevonden op het internet. Aan de hand van deze gegevens kun je jouw webshop optimaliseren om meer bezoekers te krijgen.
